自2013年3月22日起，我院推出中药配送服务新项目。凡在我院配方中药饮片（草药）、代煎中药的患者，可享受中药配送服务。    配送范围：杭州市区六主城区、萧山区、余杭区。    收费标准：现试运行期间免配送费（10元），需收费另行通知。    配送时效：主城区办理配送手续后24小时内送达，萧山区、余杭区办理配送手续后36小时内送达，当日17时后办理配送手续按次日8时计时，特殊情况除外。    服务流程：患者处方付费后及代煎药付费后可直接到中药房配送专窗填写《杭州市中医院中药配送信息登记单》，由工作人员录入并确认信息后等候中药配送上门。    配送接收时间：每日8时-17时。 杭州市中医院中医妇科高涛
    服务咨询电话：0571-85827806。

为了更好地服务和回馈广大患者，我院中药房在推出“杭州市区免费配送中药上家庭”服务之后，不断完善，进一步加大力度将配送范围延伸至全省。以下是预计送达的时间和具体的配送范围：

    可免费送达的市县如下所列：
    杭州市：建德市 富阳市 临安市 桐庐县 淳安县
    宁波市：海曙区 江东区 江北区 北仑区 镇海区 勤州区 余姚市 慈溪市 奉化市 象山市 宁海县
    温州市：鹿城区 龙湾区 瓯海区 瑞安市 乐清市 洞头县 永嘉县 平阳县 苍南县 文成县 泰顺县
    嘉兴市：南湖区 秀洲区 海宁市 平湖市 桐乡市 嘉善县 海盐县
    湖州市：吴兴区 南浔区 德清县 长兴县 安吉县
    绍兴市：越城区 诸暨市 上虞市 嵊州市 绍兴县 新昌县
    金华市：婺城区 金东区 兰溪市 义乌市 东阳市 永康市 武义县 浦江县 磐安县
    衢州市：柯城区 衢江区 江山市 常山县 开化县 龙游县
    舟山市：定海区 普陀区 岱山县 嵊泗县 
    台州市：椒江区 黄岩区 路桥区 温岭市 临海市 玉环县 三门县 天台县 仙居县
    丽水市：莲都区 龙泉市 青田县 缙云县 遂昌县 松阳县 云和县 庆元县 景宁畲族自治县

我院进一步提高中药煎药质量深化优质服务

为提高中药煎药质量，我院中药房对中药煎药流程进行优化。由专业中药师根据处方的不同性质、功效，确认煎药时间。如解表类、清热类控制煎药时间为20分钟，滋补类控制煎药时间为50分钟等，还对煎药药袋包装进行改进，在外用煎药的包装上采用红色色标，且印有“外用中药液”的标识，以保证患者用药安全，并在门诊中药房放置宣传册，内容包括中药的煎法与服法，红参、蛤蟆油等滋补药材的食用方法等，以宣传中草药文化，增强患者自我保健意识，促进患者合理用药。
    另外，为进一步深化优质服务，中药房还在1号发药窗口设立了便民箱，内有老花镜、一次性水杯、吸管等物品供有需求患者使用。